Regulamin świadczenia usług TropLead

Regulamin świadczenia usług pozyskiwania leadów B2B pod marką TropLead. Obowiązuje od 27.10.2026.

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług pozyskiwania leadów B2B pod marką TropLead.
2. Usługodawcą jest Futurum sec, jednoosobowa działalność gospodarcza, adres: ul. Łapanowska 161, 32-420 Gdów, NIP: 6832117193, e-mail: [email protected] (dalej „Usługodawca” lub „TropLead”).
3. „TropLead” jest marką handlową Usługodawcy. Stroną umowy jest Usługodawca wskazany powyżej.
4. Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Regulamin nie jest skierowany do konsumentów.

2. Definicje

• Klient — przedsiębiorca zamawiający usługę.
• Usługa — wyszukiwanie i weryfikacja leadów dopasowanych do profilu wskazanego przez Klienta.
• Lead — rekord zawierający dane firmy oraz, w miarę dostępności, osobę kontaktową, adres e-mail, telefon, stronę www i źródło danych.
• Próbka — bezpłatny, przykładowy zestaw leadów przygotowany przed złożeniem płatnego zamówienia.

3. Zakres i rodzaj usług

1. TropLead wyszukuje potencjalnych klientów (leady) na podstawie ustalonego profilu idealnego klienta.
2. Leady budowane są z publicznie dostępnych źródeł (m.in. rejestry przedsiębiorców, katalogi branżowe, strony firm). TropLead nie odsprzedaje gotowych, cudzych baz danych objętych zakazem dalszej odsprzedaży.
3. TropLead dokłada starań, aby dane były aktualne i zgodne z profilem, lecz nie gwarantuje, że kontakt odpowie, dokona zakupu ani że osiągnięty zostanie określony wynik sprzedażowy.

4. Zawarcie umowy i realizacja

1. Współpraca rozpoczyna się od przekazania przez Klienta briefu (profilu poszukiwanych firm).
2. Na życzenie TropLead przygotowuje bezpłatną Próbkę. Próbka nie zobowiązuje żadnej ze stron.
3. Zamówienie płatne następuje przez akceptację oferty (pakiet, liczba leadów, cena, rynek) drogą e-mail. Z chwilą akceptacji dochodzi do zawarcia umowy.
4. Termin realizacji wskazywany jest w ofercie przed rozpoczęciem prac.
5. Gotowa lista przekazywana jest w formacie Excel, Arkusz Google lub CSV.

5. Ceny i płatności

1. Ceny ustalane są w ofercie indywidualnej i są cenami końcowymi.
2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), w związku z czym do cen nie dolicza się podatku VAT.
3. Zasady płatności określa oferta lub faktura.

6. Wyłączność i gwarancja jakości

1. Leady przygotowane w ramach płatnego zamówienia są wyłączne — ta sama lista nie jest sprzedawana innym Klientom.
2. Jeżeli w ciągu 14 dni od przekazania listy Klient wykaże, że adres e-mail lub telefon leada jest nieaktualny, TropLead bezpłatnie wymieni taki kontakt na inny.

7. Dane osobowe i obowiązki Klienta

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane osób zawarte w leadach pochodzą ze źródeł publicznych. Po przekazaniu listy Klient staje się administratorem tych danych w swoich procesach sprzedażowych.
3. Klient zobowiązuje się wykorzystywać dane zgodnie z prawem, w szczególności z RODO (w tym spełnić obowiązek informacyjny, np. z art. 14 RODO) oraz z przepisami o komunikacji elektronicznej przy kontakcie marketingowym.
4. TropLead nie odpowiada za sposób wykorzystania danych przez Klienta po ich przekazaniu.

8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres [email protected].
2. TropLead rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o wyniku drogą e-mail.

9. Odpowiedzialność

1. Usługa polega na dostarczeniu dopasowanych i zweryfikowanych kontaktów. TropLead nie gwarantuje efektu sprzedażowego, liczby odpowiedzi ani zawarcia transakcji.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości danego zamówienia, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. TropLead może zmienić Regulamin; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z chwili złożenia zamówienia.